Vox Casino: Polityka prywatności i prawa użytkownika
Polityka prywatności
Last updated
- Last updated: 24.03.2025
Definicje
- Dane osobowe: Informacje identyfikujące osobę lub możliwe do powiązania z osobą możliwą do zidentyfikowania.
- Administrator danych: Podmiot, który określa cele i sposoby przetwarzania danych osobowych.
- Przetwarzanie: Każda operacja na danych osobowych, np. pozyskanie, przechowywanie, użycie, ujawnienie, usunięcie.
- Usługa: Usługi Vox Casino oraz powiązane funkcje konta.
Informacje o marce i rolach
Kontekst marki
Niniejsza Polityka prywatności dotyczy danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Vox Casino, w tym rejestracją konta, zapisami aktywności, płatnościami, weryfikacją, wsparciem oraz zgodnością.
Administrator i podmioty powiązane
- Data controller: Uniarise Limited
- Company registration number: HE 387935
- Headquarters address: Agias Zonis 25, Nicolaou Pentadromos Center, flat/office 165, Limassol, Cyprus, 3027
Usługa jest własnością Udwin B.V. (company number 147117, Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao). Role mogą być rozdzielone w zależności od celu przetwarzania, np. operacje serwisowe vs. administracja płatnościami.
Kontakt
Kanały wsparcia
- E-mail wsparcia: [email protected]
- Wsparcie online: Sprawdź interfejs wsparcia/pomocy w serwisie, dostępność i kanały mogą się różnić
Kontakt w sprawach danych
- E-mail zespołu ochrony danych: [email protected]
Kategorie przetwarzanych danych
Dane przekazywane przez użytkownika
- Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, data urodzenia, adres, e-mail, telefon, jeśli wymagane
- Dane konta: dane logowania i konfiguracja konta, preferencje, historia komunikacji
- Dane weryfikacyjne: kopie/zdjęcia dokumentów tożsamości i inne materiały wymagane do weryfikacji
- Zapisy płatności: historia transakcji oraz ograniczony zakres danych niezbędnych do obsługi operacji i zgodności
- Komunikacja ze wsparciem: wiadomości i zapisy potrzebne do realizacji zgłoszeń
Dane zbierane automatycznie
- Dane techniczne urządzenia: adres IP, identyfikatory przeglądarki/urządzenia, system operacyjny i sygnały techniczne
- Dane użycia: sygnały interakcji i nawigacji potrzebne do działania usługi, bezpieczeństwa i diagnostyki
- Dane cookies: identyfikatory i preferencje zarządzane plikami cookies lub podobnymi technologiami
Cele i podstawy prawne
Realizacja usługi i prowadzenie konta
- Cel: udostępnianie dostępu, obsługa kont, zapisy aktywności, zarządzanie saldem
- Podstawa: wykonanie umowy i prawnie uzasadniony interes
Bezpieczeństwo, przeciwdziałanie nadużyciom i integralność platformy
- Cel: wykrywanie i zapobieganie podejrzanej aktywności, ochrona użytkowników i usługi
- Podstawa: prawnie uzasadniony interes oraz obowiązki prawne, jeśli mają zastosowanie
Weryfikacja i zgodność
- Cel: weryfikacja wieku/tożsamości, kontrole KYC/AML, kontrole odpowiedzialnej gry, jeśli mają zastosowanie
- Podstawa: obowiązki prawne i prawnie uzasadniony interes, wykonanie umowy tam, gdzie właściwe
Wsparcie i komunikacja
- Cel: odpowiedzi na pytania, rozwiązywanie problemów, komunikacja serwisowa
- Podstawa: wykonanie umowy i prawnie uzasadniony interes
Marketing i analityka, jeśli są stosowane
- Cel: pomiar działania usługi, poprawa doświadczenia, komunikacja aktualizacji
- Podstawa: zgoda, jeśli wymagana, lub prawnie uzasadniony interes, jeśli dozwolone
Okres przechowywania
- Retention period: 6 years from the date the account is closed and the contractual relationship ends
- Jeśli obowiązuje inny okres: Check official terms/policy in account area
Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające
Dane osobowe mogą być przekazywane dostawcom usług i partnerom wspierającym:
- Hosting i infrastrukturę
- Przetwarzanie płatności i operacje finansowe
- Narzędzia wsparcia oraz systemy komunikacji
- KYC, AML, anti-fraud i usługi zgodności
- Dostawców gier oraz dostawców technicznych
- Audyt, obsługę prawną i wsparcie zgodności regulacyjnej
Odbiorcy powinni przetwarzać dane na podstawie instrukcji i zobowiązań poufności odpowiednich dla potrzeb zgodności.
Transfery międzynarodowe
Dane osobowe mogą być przechowywane lub dostępne międzynarodowo. Jeśli dochodzi do transferów poza obszary chronione, mogą być stosowane odpowiednie zabezpieczenia zależnie od kontekstu transferu.
Cookies
Cookies i podobne technologie mogą być używane do:
- Niezbędnego działania usługi, np. sesje i bezpieczeństwo
- Preferencji i użyteczności
- Analityki i pomiaru wydajności, jeśli włączone
Ustawienia cookies można zwykle zmienić w przeglądarce lub w ustawieniach urządzenia. Zablokowanie części cookies może ograniczyć funkcje serwisu.
Bezpieczeństwo
Stosowane środki mogą obejmować kontrolę dostępu, szyfrowanie transmisji tam, gdzie właściwe, monitoring i procedury reagowania na incydenty. Żadna metoda transmisji ani przechowywania nie zapewnia pełnej gwarancji bezpieczeństwa.
Prawa użytkownika i wnioski
W zależności od prawa właściwego, użytkownik może mieć prawa takie jak:
- Dostęp do danych
- Sprostowanie danych
- Usunięcie danych, jeśli ma zastosowanie
- Ograniczenie lub sprzeciw wobec przetwarzania, jeśli ma zastosowanie
- Przenoszenie danych, jeśli ma zastosowanie
- Wycofanie zgody, jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie
Jak złożyć wniosek dotyczący prywatności
- Krok 1: Wyślij wniosek na [email protected] i opisz żądanie, np. dostęp, sprostowanie, usunięcie
- Krok 2: Podaj informacje pozwalające zidentyfikować konto, bez przekazywania danych nadmiarowych
- Krok 3: Wykonaj kroki weryfikacji tożsamości, jeśli są wymagane dla bezpieczeństwa konta
- Krok 4: Monitoruj status w korespondencji z zespołem ochrony danych
Prywatność dzieci
Usługa nie jest przeznaczona dla dzieci. Jeśli podejrzewasz, że osoba nieletnia przekazała dane osobowe, skontaktuj się z zespołem ochrony danych.